Подготовка операторов

Качество работы оператора контакт центра напрямую зависит от его знаний, опыта и удобства интерфейса системы, в которой он работает. Для повышения уровня знаний операторов мы применяем собственные методики обучения, проведения тренингов и контроля качества, а также используем методы и формы обучения/тестирования операторов специалистами заказчика.